Aviso Legal

1. PRECIO

El precio final se encuentra detallado en su "Carrito de Compra". Este precio incluye los costes de transporte y/o gestión de cobro (si fuesen aplicables). Además se encuentra desglosado según los impuestos aplicables. Los descuentos también se reflejan automáticamente en el precio final.

La moneda utilizada en toda la web es el EURO.

2. OFERTAS

Los plazos de vigencia de las ofertas promocionales se indican en las páginas de los artículos afectados (si la oferta tiene fecha de caducidad) o en las anuncios promocionales.

3. FORMAS DE PAGO

Para su comodidad ponemos a su disposición las siguientes modalidades de pago:

PAYPAL Le permite pagar directamente sin comunicar sus datos financieros en Internet. Paypal codifica automáticamente sus datos confidenciales con la ayuda de las mejores tecnologías disponibles en el mercado.

TARJETA Para que pueda pagar con tarjeta de crédito con toda seguridad el pago se realiza a través de la plataforma PayPal, que cuenta con conexión protegida y codificada SSL "Secure Socket Layer". Hemos elegido proteger y asegurar sus pagos de manera que nosotros no tenemos acceso a sus datos bancarios en ningún momento.

AMAZON PAY.

4. ENVÍOS

Como norma general el envío se realizará al día laboral siguiente a la realización del pedido, excepto sábados y domingos y siempre que no se haga grabado de la alianza. El envío se realizará utilizando la agencia de transportes especificada en el pedido. En el caso de no ser posible se le comunicará al cliente. Se le enviará al cliente un email con el número de envío para su seguimiento y localización. Todos los productos se entregan con su estuche original. Los paquetes se confeccionan con protección suficiente para evitar el deterioro durante un transporte normal. 

Todas las compras tendrán los gastos de envío GRATIS para España y Portugal.

Actualmente realizamos pedidos a la Península Ibérica y Baleares. Para realizar envíos a otras zonas contáctanos y te ayudaremos.

5. DEVOLUCIONES

El cliente dispone de SIETE días hábiles desde la recepción del pedido para efectuar la devolución, sin necesidad de justificar la decisión y sin penalización de ninguna clase.

Se enviará a un transportista a hacer la recogida sin que el cliente tenga que realizar el envío de vuelta.

Únicamente quedan exentos de la opción de devolución los envíos fuera de España y aquellos productos que hayan sido personalizados: grabaciones con nombres, fechas, etc...

Si el artículo adquirido en nuestra tienda, llegase a su destino y no fuese del agrado del cliente éste podrá devolverlo. El trámite previo para gestionar la devolución será ponerse en contacto con nuestra web, en un plazo no superior a 7 días hábiles desde la recepción del producto, y nuestro equipo le indicará los pasos a seguir. El plazo de devolución comienza a computarse desde el mismo día de recepción del producto hasta el séptimo día desde la entrega.

Las normas en cristinawish.com relacionadas con las DEVOLUCIONES y a la GARANTÍA de los productos, son las marcadas por los términos de garantía de la marca. En cuanto a las reclamaciones y emisión de factura online se aplica la normativa vigente (Ley del 15/1/96 número 7/1996). Esto es:

Sólo se admitirán las devoluciones de productos que cumplan con estas características:

• Su uso no haya ido más allá de la mera comprobación de la naturaleza y buen funcionamiento.
• Dentro de su embalaje original.
• Con su garantía y manuales correspondientes.
• Con una copia de la factura o ticket de venta.

Si solicita la devolución del importe, el cliente debe remitir el producto en el plazo de 7 días posteriores a la recepción del pedido. Si el pago se ha efectuado con tarjeta de crédito o PayPal se efectuará el reintegro íntegro en la misma tarjeta o cuenta de PayPal. Si el pago se ha efectuado contra reembolso deberá indicarnos un número de cuenta corriente para realizarle el ingreso del importe. En cualquier caso es importante que se ponga en contacto con nosotros para concretar los pasos. Realíce su solicitud a través de info@cristinawish.com

6. GARANTÍAS

En caso de producto defectuoso, Cristina Wish procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. Cristina Wish responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten den un plazo de tres años desde la fecha que aparece en la factura. Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los dos años siguientes a la entrega del anillo ya existían cuando éste se entregó. Para ello ponemos a tu disposición el siguiente formulario de desistimiento.

 Para que el anillo sea puesto en conformidad podrás optar por la reparación o la sustitución de forma gratuita (gastos de envío, transporte, mano de obra o materiales), salvo que una de estas dos opciones sea imposible o suponga costes desproporcionados para Cristina Wish. Haremos la reparación o sustitución en un plazo razonable de tiempo desde que Cristina Wish haya sido informado y recibido el anillo defectuoso. Cristina Wish facilitará al consumidor justificación documental sobre la entrega del bien por parte del consumidor en la que conste la fecha de entrega y la falta de conformidad, así como justificación documental de la entrega del bien ya conforme al consumidor, en la que también ha de constar la fecha de esa entrega y descripción de la medida correctora efectuada.

En el caso que el consumidor exija la rebaja del precio, ésta será proporcional a la diferencia existente entre el valor que el bien hubiera tenido en el momento de la entrega de haber sido conforme, y el valor que el bien entregado tenga en el momento de dicha entrega. Cristina Wish reembolsará al consumidor como consecuencia de la elección de esta medidas el precio pagado por los anillos tras la recepción de estos o, en su caso, de una prueba aportada por el consumidor de que los ha devuelto.

7. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), le informamos que sus datos pasarán a formar parte de un fichero responsabilidad de Wishper Distribución de Artículos de Lujo S.L.U. , CIF: B95684833. y serán tratados con la finalidad de atender su solicitud de información así como soporte de información a la gestión fiscal, administrativa, comercial y contable de la empresa.

En caso de negativa a proporcionar los campos señalados como obligatorios, será imposible atender su solicitud de información. Finalmente, le informamos que en cualquier momento podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose a Wishper Distribución de Artículos de Lujo S.L.U. , domiciliada en la C/ Lotería Nº1, 2º izda. , localidad Bilbao, provincia de Biskaia, con código postal nº 48005. Teléfono . E-mail: info@cristinawish.com

El usuario autoriza expresamente a Wishper Distribución de Artículos de Lujo S.L.U. para que cuantos datos se obtengan en este sitio web para el desarrollo de las relaciones comerciales entre ambas partes puedan ser facilitados a terceras empresas para el mejor cumplimiento de sus servicios -transportistas para entregar el pedido, entidades financieras para realizar el pago, etc.-. En todos los casos serán los estrictamente necesarios para la actividad concreta que se vaya a realizar. Así mismo, el usuario autoriza a Wishper Distribución de Artículos de Lujo S.L.U. para que los datos recibidos puedan ser utilizados para la realización de campañas informativas y acciones promocionales de productos o servicios que pueden resultar de su interés.

El archivo informático que contiene estos datos está inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos de Carácter Personal (AGPD), y nos comprometemos a cumplir con todas las especificaciones y requerimientos a que la Agencia obliga en virtud de la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal:

1. Obtener los datos de forma legal.
2. Pedir permiso a los dueños de los datos, informando del origen de los datos de que disponemos, la identidad de responsable de su tratamiento, el objeto de este servicio y los derechos que le asisten (información, acceso, rectificación y cancelación).
3. Avisar en el momento de la introducción de los datos de que estos van a ser almacenados y tratados por métodos automáticos para la realización de los servicios descritos, mediante como mínimo un enlace a esta POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
4. Que los datos sean adecuados, pertinentes y no excesivos para la finalidad con la que se han obtenido.
5. Que los datos no sean usados para finalidades distintas para las que han sido recogidos y que se describen en esta POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
6. Que los datos sean cancelados cuando dejen de ser necesarios.
7. Adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de estos datos, y evitar alteración, pérdida y tratamiento no autorizado.

En caso de que por cualquier motivo sus datos vayan a ser cedidos a una tercera empresa, se le obligará contractualmente a informarle a Ud. a la mayor brevedad posible de este hecho, de la finalidad de la cesión, de que sus datos han sido cedidos por nosotros, así como a seguir garantizando sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición. En caso de que bajo ningún concepto desee Ud. que sus datos sean cedidos a una tercera empresa, háganoslo saber.

Wishper Distribución de Artículos de Lujo S.L.U. se reserva el derecho de modificar su POLÍTICA DE PRIVACIDAD por motivos de adaptación a la legislación vigente u otros motivos, por lo que se recomienda al usuario de este sitio web la revisión periódica de esta página, ya que el uso de este sitio por parte del usuario se entenderá como la aceptación de la POLÍTICA DE PRIVACIDAD vigente en ese momento.

8. COOKIES

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9. DERECHOS DE CONTENIDO

Todo el contenido de este sitio Web, incluido texto, descripciones, fotografías, vídeos, imágenes, etc... es propiedad de Wishper Distribución de Artículos de Lujo S.L.U. y está absolutamente prohibida su utilización sin una autorización expresa y por escrito.

10. COMPETENCIA JUDICIAL

Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Carrera de San Jerónimo, 18, 4º 1, 28014 Madrid (España). Para más información: www.confianzaonline.es.

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código de Conducta los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias (https://www.confianzaonline.es/como-reclamar/formulario-de-reclamaciones/). Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL.

Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.

11. DATOS DE IDENTIFICACION

• Denominación Social: Wishper Distribución de Artículos de Lujo S.L.U.
• Domicilio de la empresa: C/ Lotería Nº1, 2º izda. 48005 – Bilbao
• Teléfono de Contacto: 800 760 210
• Dirección de Correo electrónico: info@cristinawish.com
• Nombre del dominio para identificación: cristinawish.com
• C.I.F.: B95684833
• Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Bizkaia, Tomo 5300, Libro 0, Folio 77, Hoja BI-60564, Inscripción 1.